现代的企业运作不仅需要拥有自身的资源，而且还必须把生产经营过程中的有关各方资源，诸如供应商、制造工厂、分销商、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势，正如英国著名经济学家克里斯多夫认为的“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”。就管理活动的组织职能来说,任何一项重大的决策和计...

“起得比鸡早，睡得比狗晚，干得比牛多，跑得比马多，容颜未老，心已沧桑....”这是it人的真实写照。早在几年这种现象已经存在，做it的比较辛苦、也比较累，尤其是it部门的技术人员，信息技术的快速的发展让it随时保持新的信息“更新”，it人也不断的挑战着自己的极限。it行业是一个高薪、快速发展的行业，我们看到许多的技术培...

何谓“erp实施失败”?简单地理解，就是企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动，启动并实施以erp系统为主要内容的信息化项目之后，因为在实施过程中碰到了很多意外的情况和困难而导致项目停止，或者是因为erp软件的功能和实施者的解决方案远远不能满足企业的真实管理需求，或者是erp系统实施并上线运行之后企业没有得到应有...

俗话说：从南京到北京，买的不如卖的精。当我看到这句话的时候，我就想起了前几天参加市科技局举办的一个信息化研讨会，其中最受大家关注的一个话题是关于erp选型中软件厂商设置的种种隐蔽陷阱。因为企业面对陌生的erp软件与服务，稍不留神便会掉进软件厂商精心设置的隐蔽陷阱中去。这里我把研讨会上一些讨论焦点与大家分享一下。陷阱一：...

目前做epr的软件公司很多，大的小的、国内的国外的，良莠不齐、各有所长。正因为如此，每一个有一定规模的erp项目基本上都会经历招标选型过程。但招标过程稍有不慎，就可能会造成项目失败。因为据有关资料统计，80%erp项目失败的根源就在于没有做好招标工作。前不久，公司委派我负责启动erp项目招标选型工作，招标工作表面上看起...

作为一个系统分析师，给出一个业务然后进行分析，将各种可能遇到的情况尽量的列举出来，这是基本素质之一。这不但需要系统分析师有比较严谨的思维，而且还要求其有很丰富的工作经验。假设现在用户有一个“重新打开销售订单”的业务需求，那么在设计、开发这个作业的时候，需要进行哪些限制呢？一、重新打开订单业务背景在分析某个业务的时候，最...

众所周知，系统分析师最苦恼的就是缺乏实际业务的经验。在实际工作中，技术可以学，有速成的捷径。但是实际业务经验却需要靠日积月累。这个道理在erp系统分析设计中也是如此。前不久在跟一个学弟的交流过程中，谈到了系统销售订单中输入产品的控制细则。笔者认为，这不能够一概而论。而为不同的行业都有各自的背景，很难利用一句话来概括。不...

国内企业最近几年上马erp项目的有很多，但最终成功的并不多。很多人可能会问这么一个问题：到底怎样才能成功地实施erp项目呢？其中有哪些关键要素呢？这是一个很大的话题，可能三天三夜都说不完。包括诸如一把手工程、高效先进的实施方法、明确的实施目标与范围、有效的进度控制与时间管理、必要的风险控制与应急措施等大家比较熟知的内容...

应收帐款与发票管理是erp系统开发中的难点之一。因为其跟其他单据不同，具有比较多的综合性。如跟销售订单、发货单、装运凭证、价格表等都息息相关。而且涉及到财务管理方面的知识，更加具有专业性。笔者在这篇文章中，也不能够将所有的知识点都一一讲到。只能够将其中的主要矛盾拉出来，供大家参考。如下图所示，这就是一个应收帐款与发票生...

我国机械制造企业的信息化建设正开始启动，并已显示出一定效果，但其应用规模、范围、深度与发达国家相比还有较大差距。为了使我国机械企业尽快实现产业与产品的调整和升级换代，提高企业的竞争力，必须加快和加大实施企业信息化的力度，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。行业信息化现状中国机械工业联合会根据对166家机械制造企业调查统...

机械行业首先应该掌握的就是制造能力与存货管制的核心竞争能力，所以在导入erp的过程中第一阶段选择的模块，当然也必须是提升核心竞争能力的相关模块，如主生产计划、mrp、制造管理、产品结构、采购管理、销售管理、质量管理与存货管理等。作为目前世界第一大工业，机械制造业历经百年发展历程，如今信息化已逐渐成为机械企业增加竞争力的...

mrpii/erp在装备制造业推广应用已有近30年历史了，很多企业都在关注erp的深化应用。那么，为什么要深化应用erp，又该如何深化应用erp，才能提升装备制造企业的管理效率和生产效率。围绕着这些现实问题，用友软件股份有限公司gbu于2010年4月23日，在成都举办了主题为“深化应用智慧管控”装备及项目制造企业管理论...

erp的管理思想和方法是以管理实践为基础的。erp系统是对企业内部生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护、对竞争对手的监视管理等子系统的全面集成。鉴于erp系统的思想、方法和所涉及的管理范围，企业上马erp系统是大势所趋、成功实施erp是众望所归。但企业在真正实施erp过程中，并不是一帆风顺的或者很快就...

企业实施crm往往遇到最大阻力是销售人员不愿意用，销售人员说：“crm太过于复杂，他增大了我们的工作量。”还有的人说：“这套crm并不适合我们。”还有的人说：“这crm对于管理者有用，对于我们销售人员好像只是负担。”作者觉得：crm软件有问题，销售人员也有自己的小算盘。如何让销售人员把crm用起来呢？crm不要过于复杂...

如今日益深入的信息化进程，让客户关系管理系统(crm)与企业资源计划系统(erp)走入越来越多的企业，一些老的问题随着信息化的实施迎刃而解，但也同时滋生了一些新的问题。相互孤立的erp与crm如何联手，让企业的cio们忧心忡忡。crm可以提高客户满意度，抓住客户购买机会从而为企业赚钱，主要体现在对企业外客户信息的管理;...

前言流程型生产企业是指被加工对象不间断地通过生产设备，石化、冶金、电力、轻工、制药、环保等在国民经济中占主导地位的行业，基本的生产特征是通过一系列的加工装置使原材料进行规定的化学反应或物理变化，最终得到满意的产品。流程工业在全球500强行业中大约70余家，占15%，其营业收入占总收入的16.5%（据财富杂志1999年数...

目前全球化市场环境下，资源在全球范围内的流动大大加强，企业面临更为激烈的国际竞争，要求企业必须从过去的纵向一体化变为横向一体化的管理思想。erp系统开始显得力不从心，更具优越性的scm系统应运而生，而二者的有效集成，会使整个供应链增值。一、erp和scm概述erp(enterpriseresourceplanning，...

金融危机改变中国作为世界加工厂的模式，更多的企业从关注产品、订单转变到关注最终客户，企业需要一套能够支撑企业发展战略的以客户为导向的管理体系。企业构建适合自身特点的客户关系管理体系要从两个大方面入手，一方面是管理机制，一方面是业务控制，通过这两方面的优化实现对外以客户为中心，对内以员工为中心的管理诉求。管理机制主要包含...

一个人可以做信息化吗？也许有人会质疑，也许有人会不屑一顾；但是冯春山却用自己的真实经历，在东方机械公司实现了这一信息化梦想。一个管理学博士，作为董事长助理，一方面分担着企业运营，一方面利用自己在计算机领域的优势，把一个年销售额达800万美元的企业的信息化搞得有声有色，他是怎么做到的呢？东方机械公司是一家日本独资企业，生...

电子商务(electroniccommerce，eb)是一种全新的商业运作模式，指企业通过internet来拓展要素市场和消费市场、采购投入品以及销售产出品或服务的一种全新交易模式。对于不同的社会组织来讲，对电子商务的理解是不同的。电子商务无论从深度上还是从广度上，都强烈地冲击着传统的管理模式，对传统的管理理论和方法带...

在激烈的全球市场竞争中，产品更新能力、市场响应速度和客户服务质量已成为制造业生存的生命线。因此，实现这些功能的一体化整合，以进一步降低成本、减少库存、加快资金周转和提高企业管理水平是处于全球竞争之中企业的战略目标，而现在的信息技术和网络的发展也为我国制造企业的erp、scm、crm整合提供了可能。我国制造企业erp应用...

erp(企业资源计划)系统、crm(客户关系管理)系统、scm(供应链管理)系统是随信息化发展起来的3大信息系统，它们各有特点。随着企业全面信息化，erp、crm、scm3大系统的整合必将是发展的趋势。3大系统的整合是一个复杂而艰难的工程，确定需要整合的部分与方法将是其中的重点和难点。1erp、crm、scm3大系统的...

scm与erp互补，属于两个根本不同的范畴。它们的目的不同、涉及领域和对象不同、业务性质不同、过程不同，需要的解决方案结构和系统实施方法也尽有不同。尽管在实施erp的过程中也要解决许多非常困难的问题，但基本还是企业内部的问题;而在实施scm的过程中，除去相关企业内部问题需要解决之外，人们还会面临谁是供应链管理者、谁是供...

在一些erp论坛里，有人想找理想的erp系统。在众多的建议中，一般会出现这样的回应：“在预算范围内，要挑最贵的，最有名的，这样大家都不用承担责任...比如上sap，如果有个三长两短，谁也不好说什么：世界一流的产品你没用好，你说是谁的原因？...”如果用英语称这类的说法用语为“fud”。即：fear、uncertaint...

在经过长期无休止的erp实施加班后，终于迎来了难得的半天休息，能在家舒服地看完电影《特洛伊》。其中让我感受至深的是：古希腊神话中所向披靡的勇士阿喀琉斯最怕脚后跟受伤，因为这是他的致命“命门”。其实erp实施也有最怕触及到的致命“命门”，就是过度二次开发。作为一个erp实施顾问，目前我正协助客户上线erp项目，这是客户有...