1、对“拒绝”不要信以为真通常有些客户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。...

很多人都会问自己的主管有没有什么技巧和话术搞定客户，尤其是新手销售，觉得搞客户是非常难的事。其实想搞定客户需要学会分析客户，分析目前客户的阶段了解客户的需求和痛点，同时也要反思过往跟进过程中做的好的地方和不足的地方。为此，我们特意准备了一份最全的销售指南，跟着做，准没有问题！进门—接近顾客精神饱满，热情迎接，运用与众不...

​ 一个品牌与竞争对手打交道的最佳方式是什么？许多品牌将他们营销工作的重点完全聚焦于自己的优势上，而不是认可竞争对手——当他们真的公开谈论竞争品牌时，通常也是在批评他们。比如，“苹果大战个人电脑(Macvs.PC)”的电视广告让一个身着西装的古板PC用户与一个穿着连帽衫的年轻Mac用户一争高下；百事可乐与可口可乐之间...

能言善道是我们对于销售的固定印象。我们都曾经以为沟通最重要的是表达，滔滔不绝是表达积极的姿态。其实我们都搞错了，和客户沟通，优秀的销售都在“听”，而平庸的销售都在“说”。优秀的销售，都多长了一只耳朵。你说得太多了很多销售和客户见面常常是这样一种场景：销售在滔滔不绝：“我们公司的产品非常优秀，相比同类的XX牌子，更具性价...

今天和大家聊聊销售方面的话题，在我们跟客户沟通的时候，只要你把握住这四个关键，你一定可以成为一个客户喜欢的销售高手！第一个关键：热情热情就是你一上来的“状态”要能够感染对方，你的那种兴奋劲儿，你的那种自信，你的那种使用产品的感觉，你的那种得到了好处的感觉都要能够展现出来。你要知道情绪是最容易扩散，最容易感染人的。无论对...

在倾听客户谈话的时候，销售员要注意甄别对方的口头语。因为它在很大程度上反映了客户的真实性情。口头语又叫口头禅，是一种个人习惯用语的代名词，仿佛未经过大脑就脱口而出。口头语的形成和性格有关系，也和所处环境及接触的人群有关系。对销售人员来说了解口头语的含义是打开客户心门的一把钥匙。那么客户常见的口头语有哪些呢？它们分别代表...

一位销售人员在向一家公司推销产品时，看到对方迟迟不肯签单，就说：“贵公司旁边的政府大楼使用的就是我们公司的产品。他们最初只是购买了以下部分产品。后来，他们觉得我们公司的产品非常放心可靠，又相继购买了一些产品。到现在，他们与我们公司已经建立了5年的长期合作关系。只要他们有这方面的需要，都会与我们公司联系，我们也会以最快的...

一把坚实的铁锁挂在一扇大门上，一根铁杆大摇大摆地走过来，试图撬开这把锁，但费了九牛二虎之力依然无法打开。这时，一把瘦小的钥匙出现了，它扭动身躯，钻进锁孔，只稍微转动了一下，铁锁就瞬间被打开。铁杆惊讶地问道：“我这么有力气都打不开这把锁，你是怎么做到的？”钥匙微笑着说：“因为我最懂它的心啊。”同样，对销售人员来说，成交与...

为什么有些产品很好，但是给人的感觉却物非所值，销售到底要解决什么问题？如何让人相信产品或服务的效果或价值？销售不是卖好处，而是卖相信！我们要想了解销售背后的原理，就不妨从客户购买时的心理倒推回来，看看到底什么是决定客户是否购买的主要因素。产品的好处是否是真的，客户在购买产品时并不知道，要用了以后才能知道好处能否兑现，但...

在实际工作中，每个企业和团队都会面临多个项目。从组织整体层面来说，如何为这些项目排出优先级，想必是一个让很多管理者都感到头疼的问题，因为你不仅要考虑团队内部的工作任务，而且必须将这些工作与其他团队提出的需求进行权衡；而从团队成员的角度来说，个人面对的是多个任务，甚至每个任务都来自不同项目（团队内项目和跨部门协作项目），...

困难时期，仅靠一个人是活不下来的。真正能生存下来，靠的是团队，你必须把你的背交给其他人，同时你必须看好别人的后背。团队，决定着个人的生和死，更决定着团队的成和败、胜和负。团队，不仅决定着个人的生和死，更决定着团队的胜负。如何进行团队建设？从两个方面看。困难时期，要打造隐形竞争力国与国的竞争，只靠武器先进和人数多寡，就不...

业绩差并不总是代表个人努力不足；在许多情况下，其他因素可能扮演了重要角色。以下七个关键因素可以帮助我们更好地理解为什么某些员工的业绩表现可能不尽如人意。1.目标设定不明确成功的第一步是拥有清晰、具体的目标。如果员工不清楚他们的具体工作目标或目标太过模糊，他们可能难以确定应该采取哪些行动来满足预期。企业和管理者应该确保每...

PMC主要用于生产与物料控制、生产计划控制、物料管理与库存控制、物料计划与仓储管理等。01问物料超负荷积存在仓，但生产线却时常停拉待料，物控起不到作用，因为货物的回料期控制在采购员的手中，而采购部又是老板直接控制。我想这应该是企业管理不善造成的。针对这种情况，不知有什么好的建议呢？可否支两招？答：如果您有足够的时间和精...

你有没有这样的经历？一见到顾客就滔滔不绝，但大多数的客户还没听完，就拒绝了。很多销售正是因为不去听，最终成交落空。有时，会听比会说重要得多。这个世界从来不缺夸夸其谈的销售人员，缺少的是会倾听的销售人员。大家都知道倾听的重要性，为什么做不到呢？1.总以为了解客户客户确实具有相似性，销售天天见客户，客户的很多问题天天听到。...

五阶段聚焦不同要素，全过程实现供应商管理精益化、服务常态化。国有企业有大规模采购需求，通过供应商管理，能够不断优化供应链协同关系，支撑供应链采购、物流、质控各环节运作。本文在深入调研基础上，提出供应商全生命周期管理方法，如图1所示。进入期：全覆盖引入与注册，壮大供应商队伍基于企业供应链管理与采购需求，明确供应商引入目的...

“培训一个操作员，大多数主管们只是把新手菜鸟们往产线一丢，任凭他们摸爬滚打，能够领悟能够坚持的，就留了下来，大都数都是做了一两天就悄悄溜走，既耽搁了别人的时间也浪费了自己的精力，做了这么多年工程，也没看到一个主管把这些基础的技能给整理出来，所以特此归纳，简单总结一下。”1.学会看图纸图纸是客户对产品的基本要求，它包括外...

1一个技术员工离职后留下的坑，并不是再找一个人填上就万事大吉了。一般来说，核心技术人才的流失，至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期，6个月的融入期；此外，还有超过40%的失败率。入职多年想离职的原因员工离职后，从找新人到新人顺利上手，光是替换成本就高达离职员工年薪的150%，如果离开的是管理人员则代价更高。权威机构...

如果你想成为一个好的销售，就要让自己不像一个销售。在客户眼中，你不应该仅仅是个推销员，而是个行业里的专家，值得信赖的权威人物。这种形象的转变，能让你的每一句话都显得更有分量。当然，这需要你具备出色的天赋和丰富的技能。这也是为什么不是每个人都适合做销售的原因，很多人只是走走过场。看看那些业绩平平的销售，他们往往采用广撒网...

你们的产品不错，可惜价格太贵了！能不能便宜点？某品牌的产品才卖1000多，你们的还要3000多？身在市场一线的销售人员，相信每天都能遇到这样的问题？你是如何应对的呢？价格是促成交易的重要因素，尤其是对于以价格导向为主的顾客来说，解决了他们对价格的顾虑，能助你的销售一臂之力！当顾客说贵了，你应该这样做——”Step1、分...

“虽然更辛苦了，但利润却在蒸发”，是当下不少企业面临的内卷窘境，也反映出消费趋势的三个变化。第一，多重因素叠加，消费者花钱越来越谨慎；第二，短视频、直播、社交电商兴起，使企业触达、吸引消费者的门槛越来越高；第三，伴随着人口红利期的结束，公域获客难度和成本都在持续增加，私域建设和运营成为增长的新引擎，但做好私域运营并不容...

你有没有这样的经历？一见到顾客就滔滔不绝，但大多数的客户还没听完，就拒绝了。很多销售正是因为不去听，最终成交落空。有时，会听比会说重要得多。这个世界从来不缺夸夸其谈的销售人员，缺少的是会倾听的销售人员。大家都知道倾听的重要性，为什么做不到呢？1、总以为了解客户客户确实具有相似性，销售天天见客户，客户的很多问题天天听到。...

有些客户一进店就直接问产品的底价是多少，遇到这种情况，首先我们必须马上判断出，客户直接问底价的情况：情况1：客户心虚没底，防备心理强客户他可能没看过这个产品，只是对这个产品有购买倾向，但是他很怕被销售顾问洗脑，所以他上来就直接问，这产品多少钱，你不用给我介绍，你就告诉我多少钱就行了！他这么说其实就是怕在销售顾问介绍中，...

做销售的，语言沟通能力不行，怎么办？五个原则教你说话！也许很多人会不屑的想：开玩笑，说话还用学。可在现实生活中，许多人的失败，不够成功却是由于不会说话造成的。我们往往在谈论某个成功者时，有时会发出感叹：那家伙真会说话，人们都很喜欢他。可见说话对于每个人是非常重要的，对于销售员来说当然是更加重要。我发现很多销售员在和客户...

培养潜在大客户，是要将潜在大客户变为你的大客户，培养，至关重要，成——多一个朋友，多一条路，败——少一个大客户，甚至少更多客户。培养潜在大客户的十个要点：要点一：真正了解培养潜在大客户这项工作培养潜在大客户和其它工作有很大区别，辛苦，但这条路又不得不走，销售人员千万不能因为辛苦就直接跳过，如果你跳过他，那大客户也会直接...

仓库担负着所有物料的进、出及库存的管理，为公司运作的基础，特别是生产型企业。所以仓库的运作效率直接决定着企业的运作效率，仓库的管理也越来越受企业的重视。各个部门及其岗位都有其价值体现，仓库也不例外。仓库管理的价值可以概括为三点：准确、效率、安全。一、准确仓库的准确主要体现在数据的准确，包含操作及库存的准确。准确率是仓库...