为发展企业信息化建设，越来越多的公司开始注意OA了，也有越来越多的公司开始在对OA进行选型。有些公司是意识到了上OA的意义，但同时也有很多公司，可能是看着别人都在上OA，我们也上一个试试，但具体想达到一个什么样的效果，很多公司都很迷茫。
对于一个企业而言，企业员工是它生存的根本，不同角色的人员具有不同的职权，处理不同的事务。相应的，他们关心的问题是因人而异的，一套好的OA系统，能够为不同的人员随时随地的提供其所需的信息，为企业员工提供一个协同工作的平台，实现企业降低成本提升效率的最终目的。
对企业管理层而言——需要一个能够有效监控企业运作，协调各种企业资源，分析企业运营状况，协助正确决策的OA系统对企业知识管理者而言——需要建立一个内部员工和外部伙伴完成知识积累、共享和创新的OA系统
对普通员工而言——需要一个个性化的个人工作界面，可以共享知识信息，与企业其他部门人员保持沟通，共同完成各种事务，并协助我制定个人工作计划的OA系统 对IT部经理而言——需要一个可扩展、可高度定制、功能纵深、应用集成的OA系统，有效解决“孤岛”难题，且无需重复、方便维护的OA系统
但是很多CIO缺少对OA本质的认识，过于关注功能上的应用，就会觉得OA实施再简单不过，而实际应用时，OA的成功率却少的可怜，那么OA实施成功率高到底是不是传说啦？
CIO想当然的认为OA与ERP比起来技术难度低、应用实施上不需要懂太多专业知识，只要领导一声令下，就能马到成功。那实际情况呢？经过调研走访客户得到的OA成功率数据是低于50%，大大出乎客户对OA成功率的估计值。
过去OA厂商交付的OA项目有些比较简单，以文档管理为主，有些复杂的与ERP、指挥调试、监控集成在一起，实际应用范围却大大低于上线时设定的覆盖范围。
点晴OA项目成功率高的事实证明，OA实施失败原因不是OA系统，而是对OA认知不足。这样看来，50%还是相对乐观的数值。大部分CIO过分陶醉于对OA的初步价值认识，必须从本质上纠正对OA项目的盲目乐观，才能提高OA的成功率。
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