随着各种网络营销手段的兴起，古老的EDM电子邮件营销似乎将视为“人老珠黄”，而被其它新兴营销模式所替换。然而，电子商务的风起云涌却将电子邮件营销“低投入，高回报”的效果推至浪尖，成为各路商家必不可少的营销渠道。同时也让不少初涉邮件营销的商家，尤如怀揣“鸡肋”纠结不已。因为做了大量邮件群发，却并未达到期望的效果。如何开展有效EDM营销？首先需要注意的几个方面简要分享。

（1）不要“骚扰式”地发电子邮件。

在群发邮件之前，应当对邮箱进行测试，主要的测试点为：发送的时间、发送的频率、邮件的送达率、邮件的打开率、邮件的点击率。例如可以测试不同的时间段，比如一周、一个月之内给用户发送的邮件，找出用户点击率最高的时间间隔。这样在正式群发邮件时就采用这样的发送频率，其效果远好于骚扰式地发邮件。

（2）保证电子邮件营销的内容可读性。

以往，我们对电子邮件营销的内容有两种明显的认识错误：一是认为内容越简单越好，因为内容简单很容易就能够让用户明白这封邮件的意图;二是内容越复杂越好，冗长的内容可以引起用户的注意，让用户有阅读下去的欲望。其实，根据笔者的经验和反馈调查，事实并不是这样的，因为“内容”的好坏并不是长短来分辨，而是“内容”中所包涵的实用价值。只有吸引人、对客户有所帮助的内容才可以让用户通过邮件的链接达到我们网站，才有可能促成订单。

当然，从理论上讲对用户群分类得越细，邮件营销的效果也就越好。但分得越细，投入的运营成本也就越大，还得为每种用户设计不同的登录页和欢迎邮件，实在是让人头疼。其实，经过长时间的分析和实验，邮件营销也有80/20定律，大部分的收件人对不同的广告其实反应都差不多，只有少数的用户对的邮件反应敏感。因此不用特别花精力在设计独特的邮件页面上。而ROI其实更有效果，因为监测用户的点击率会对下一步的营销策略起重要的作用。

（3） 突出电子邮件内容的主题层次。

邮件的设计总体上最好是简洁明了、开门见山，层次明显，能让读者视觉在最短时间内扑捉到重点。设身处地为邮件阅读者考虑。你发送的每封邮件都要尽量做到有价值、有意义，让用户看后觉得至少有所得。所以邮件的标题、首段、正文主干部分一定都要再三斟酌，这样做你才会看到想要的营销效果。另外发送之前一定要仔细检查邮件的内容，如果有图像，要确保打开邮件时图像可以正常显示，如果有超链接，确保是已经加好了的，并且要确定链接正常。

（4） 不要不经选择地发送邮件。

结合多年发送营销类电子邮件的经验，总结和归纳哪些用户对哪种商品最感兴趣，然后归类。远比不加选择内容而大量发送邮件要有效得多。而且应当定期发送邮件，争取将目标拉拢客户过来。当然，也可以放入不同档次的产品并附上跟踪链接以追踪点击用户。推荐了解CDM邮件群发平台的邮件跟踪统计功能，能够跟踪链接被点击多次，哪个邮箱点击哪个链接等，还能按照年月日以及指定时间列出发送统计列表 ，能够根据这些行为数据快速的细分用户群体。

（5） 关于邮件群发服务商的选择。

服务质量差或者技术不过硬的邮件服务商会导致用户收不到邮件，或者不能按时收到邮件。鉴于目前全球严峻的互联网反垃圾邮件趋势，导致很多正常邮件也被“误杀”。而关于这一点，笔者认为CDM邮件群发平台是个不错的选择，在技术上更了解邮件群发的机制，和客户的邮件群发需求，真正从技术上解决邮件群发送达率的问题，致力于高端用户提供品质服务。主要应用于电子帐单、电子周刊、会员通知、服务推广、客户维护等大规模电子邮件投递业务。