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解决客户说贵的八个话术,简单易懂,还实用

fangfang
2024年11月11日 12:8 本文热度 460

在销售过程中,除了觉得的客户比较多之外,就是说你产品贵的客户了,而且这类客户并非不想购买,既然说贵,那么他就有购买的心思,他就有购买的需要,所以遇到这类客户千万别轻易放弃,今天我就教你八个话术,哪怕你只学会一两个,你业绩都能提升80%,不信你来看。

第一个话术:激将法

当客户和你说贵之后,你可以这样回他:“嗯先生您说的对,我们的价格确实很贵,但是却有成千上万的客户在用,您想知道为什么吗?”这时候如果他真有需求,那他就会问你为什么,这时候你就可给客户介绍产品的价值。

第二个话术:反问法

请问你为什么觉得太贵了?这时候客户可能会说XXX家和你同样的产品,价格比你低很多,这个时候就需要你对竞对的产品和价格要了解的非常透彻了,所以当客户问你这句话的时候,你可以根据竞对的产品功能来进行对比,让他们清楚为什么我们的产品会贵,贵肯定是有一样的地方和原因。

第三个话术:同理法

我完全了解您的感觉,很多人第一次看到我们的价格也是这样的感觉,但他们最后还是选择了我们的产品,因为啊,我们的产品XXXX(介绍产品的价值和优势,只要价值到了,这单也就成了。)

第四个话术:定位法

我们的产品就是针对白领及成功人士研发的,(客户是什么类型,就是针对什么类型的客户)这样有针对性,就说明产品最适合他,这样也会提升产品的价值,让客户更加信服你的产品。

第五个话术:道理法

和客户讲道理的前提,一定是你比他足够专业,而且心理一定要转变,千万不要把客户当成上帝来看待,而是把客户当成是病人,你是医生,只要这样,客户才会相信你说出的道理,才会认真听你的,所以你一定要不断地了解这个行业,了解产品的知识。

第六个话术:顺势法

如果客户说贵,那么我们就可以问清客户需要的是,高、中、低哪种产品,并且这里都有,但是价格不同质量也是有差别的,然后给客户举出几点例子,最后问他需要哪种价位的,这时候一般都会说用中等产品的价格来拿高端产品,这时候你千万别同意,这样就体现不出你高端产品的高端了,所以只能适当的降价,但不能降到和中端产品一个价。

第七个话术:假定法

先和客户确定,如果价格降低一点的话,那么你今天能订购吗?如果能的话,我就去咨询一下我们领导,看看能不能给你一些优惠。

第八个话术:流程法

告诉客户,咱们先别谈钱,谈钱那都是后话,你不了解产品,我这价格说的多低,你都会觉得贵,这样我先给你介绍一下产品,然后咱们再谈价格,价格都好说。

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该文章在 2024/11/11 12:08:10 编辑过
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