LOGO OA教程 ERP教程 模切知识交流 PMS教程 CRM教程 开发文档 其他文档  
 
网站管理员

项目经理如何进行团队责任分配?

fangfang
2024年10月22日 12:48 本文热度 237

在项目团队中,团队成员能不能全力以赴,取决于成员被要求承担什么样的责任。旁观者效应对团队合作有很大的启示意义,如果管理者没有为团队成员规定明确的责任,很多成员都会产生“我不做,有人做”的想法,从而导致团队合作中出现相互推诿的现象,导致团队绩效远不如单个成员工作绩效的累加值。 

      

要避免责任分散,必须做好三落实 外国人习惯于签字,中国人习惯于盖章。签字容易找到责任人,盖章则未必,对公章背后的责任人进行确认是一项艰巨的工作。有一种说法“新官不理旧政”就是一个例子。 

      

为了确保每个人承担起各自对项目的责任,降低“旁观者效应”的影响,使项目能够顺利完成,必须落实每个人的具体职责。为此必须确保做到:任务落实、人员落实、组织落实。 


(1)任务落实。

       

为了防止相互推诿、扯皮和责任不清的情况出现,每项任务必须有且只能有一个人对其负责。如果一项工作必须由两个人负责,则应该对该任务进一步分解落实。


(2)人员落实。

      

相关人员会对项目产生影响,必须确保将每个具体工作责任落实到具体个人,而不是一个组织、一个部门、一个小组。不能让任何一个人对项目只享有权利而不承担义务。 


(3)组织落实。

      

确保在项目组织和实施中,人员、流程、使用管理平台、技术、工具之间协调一致,并建立相应的激励措施等。很多人需要对项目尽责,但他们中的很多人不是项目经理的下属,甚至不是公司的员工,如何使这些人承担起对项目的责任是项目经理面临的挑战。 

       

为了实现“三落实”,建立责任分配矩阵(responsibility assignment matrix,RAM)是很有帮助也是很有必要的。正确使用RAM可以明确项目活动负责人,确定每个人的项目责任,有效降低项目工作无人负责的风险。 

      

一般的责任分配矩阵都是一个二维表格,其中包含相关人员名单、完成项目需要的活动,以及每项活动与每个人的对应关系。在大型项目中,可在多个层次上建立RAM。例如,高层次的RAM可定义项目团队中各小组分别负责WBS中的哪部分工作,而低层次的RAM则可在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。RAM涵盖了与每个人相关的活动和与每项活动相关的所有人员。        


RAM的一个例子是RACI,R、A、C、I是Responsible(负责)、Accountable(批准)、Consulted(咨询)、Informed(知悉)4个英文单词的首字母。如下表所示:



编写RACI的步骤如下。 

(1)填写活动的代码和描述。 

(2)在其他各栏内,填写项目责任。 

(3)对责任分配进行讨论和审批。

      

当然也可在不具有活动管理责任的其他职务处填写相应的注释,这有助于估算各项活动、各种职务的工作时间。 

       

讨论和确定好RACI后,必须将RACI传达给项目中(至少是组织内部)的相关人员。需要注意的是,每项活动有且只能有一个R。如果不能对某项职务划分责任,则该活动需要进一步细分。如果项目管理团队成员在其栏内没有R,那么他不是项目管理团队的真正成员,可能是扩大范围的团队成员(他不具有任何责任,因此他不实施管理,而是执行)。 

      

另外,所有人需达成一致意见,同意责任分配。活动责任的承担涉及对时间安排、成本、风险等的保证。责任不仅是技术性责任,也包括管理责任。而且,所有责任必须落实在项目管理团队的范围内。如果项目管理团队之外的人员负责一些活动,那么项目经理必须承担该工作的管理责任,还要承担该部分工作与其他工作的接口协调责任(如需要)。诚然,项目经理负责整个项目,但不负责各项单独活动,此类责任应分配给特定专员。 

       

还需要说明的是,在责任分配完成后,项目负责人还需要完成以下工作:确保团队的工作优先级与客户的需求一致;确保将团队的工作适当地展示给管理层;让技术负责人为不懂技术的人员解释技术问题;同时让开发团队了解一些必要的非技术问题。 


某软件项目的责任分配矩阵示例如下:




该文章在 2024/10/22 12:48:52 编辑过
关键字查询
相关文章
正在查询...
点晴ERP是一款针对中小制造业的专业生产管理软件系统,系统成熟度和易用性得到了国内大量中小企业的青睐。
点晴PMS码头管理系统主要针对港口码头集装箱与散货日常运作、调度、堆场、车队、财务费用、相关报表等业务管理,结合码头的业务特点,围绕调度、堆场作业而开发的。集技术的先进性、管理的有效性于一体,是物流码头及其他港口类企业的高效ERP管理信息系统。
点晴WMS仓储管理系统提供了货物产品管理,销售管理,采购管理,仓储管理,仓库管理,保质期管理,货位管理,库位管理,生产管理,WMS管理系统,标签打印,条形码,二维码管理,批号管理软件。
点晴免费OA是一款软件和通用服务都免费,不限功能、不限时间、不限用户的免费OA协同办公管理系统。
Copyright 2010-2024 ClickSun All Rights Reserved