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做好这三点,老客户主动帮你介绍新客户

admin
2024年7月29日 10:35 本文热度 775

有些销售业绩好工作还不辛苦,最重要的原因是服务好了老客户,能让老客户转介绍新客户,大家都知道老客户转介绍新客户成交率是非常高的,原因有以下两点:

一老客户转介绍的新客户都是精准客户,销售每天辛辛苦苦都是在寻找有需求又有预算的客户,而老客户转介绍的新客户基本上都是有需求有预算的,非常精准。

二成交的基础在于信任,客户一定是基于信任销售所在的公司和产品,信任销售个人才会签约采购。老客户转介绍新客户最大的好处,因为有老客户的背书使得销售很容易就获得了新客户的信任。

如何让老客户转介绍新客户?一句话:服务好老客户。销售怎么能服务好老客户?最简单的两个字就是用心。我经常在视频号刷到一位卖豪车的老板,经常在视频号上讲的一句话,同行已经提供的服务就不是服务了,就是义务。

一帮老客户介绍生意

你想让老客户帮你介绍客户,你有没有想过给你的老客户介绍生意,帮你的老客户推广产品,你看到这里,你可以想想你怎么能给你的老客户介绍生意,你先帮你的老客户介绍生意,自然你的老客户也会帮你介绍生意。
我在HIS公司销售酒店管理软件的时候,我的老板就经常在和客户谈判的时候,用这个方法,HIS软件系统总金额的5%可以使用酒店的客房间夜数来支付,一来酒店可以少花钱 二来HIS员工出差都住在客户的酒店也是帮到了酒店的生意。
我在甲骨文工作的时候,当时甲骨文华东和华西区总裁李绍唐先生也在他的书里写到他销售甲骨文ERP软件给一家服装厂后,他自己先去买了服装,也介绍朋友去买服装。

二帮老客户介绍工作

HIS的一个老客户在北京的大观园大酒店的电脑部工作,然后我们帮他介绍到海口的一家筹备开业的酒店去做电脑部经理,他去了以后,自然就力荐酒店采购HIS的产品。这方面的例子还有很多。

三用心做好服务

在工作中,我曾经听一个客户的IT总经理亲口说只有三家公司能做到合同里写的服务标准,其他的公司根本连合同里承诺的服务标准都做不到,你如果连基本的服务都没做好,还怎么能奢求老客户主动转介绍新客户。
在刚刚过去的双十一,我司有多位IT的工程师守在客户的主机边上,就是帮客户顺利渡过双十一重保。
日常生活中能帮客户做的事情更多了,我就不一一列举了,只要你用心去想,去做,总有你能做的。

帮老客户介绍生意,帮老客户介绍工作,用心做好服务,做好这三点,老客户主动帮你介绍新客户。


该文章在 2024/7/29 11:43:32 编辑过
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