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什么是ERP?

admin
2024年1月19日 14:53 本文热度 68

ERP 是企业资源规划的简称。那么,ERP 究竟是什么?与电子商务又有什么关系?本文将谈谈 ERP 系统及其作用和构成。

一、简介

企业资源规划(Enterprise Resource Planning),简称 ERP。简单来说,企业运营需要很多核心业务流程,比如财务、人力资源、制造、物流供应链、服务、采购等,而 ERP 最基础的功能就是帮助企业在集成式系统中高效管理这些流程。

那么企业为什么需要使用 ERP 系统呢?

ERP 系统能够提供必要的自动化、集成和智能功能,助力企业高效运营所有日常业务。企业的大多数或全部数据都应存储在 ERP 系统中,这样就能为整个企业提供统一的真实数据源。比如,

  1. 财务部门需要利用 ERP 快速进行结算;

  2. 销售部门需要利用 ERP 管理所有客户订单;

  3. 物流部门需要依靠强大的 ERP 软件,按时向客户交付正确的产品和服务;

  4. 应付账款部门需要利用 ERP 系统,按时准确支付款项给供应商;

  5. 管理层需要即时了解公司业绩,及时作出决策;

  6. 银行和股东需要获取准确的财务记录,他们都需要依赖 ERP 系统提供可靠的数据和分析。


二、电子商务和 ERP 的关系

电商的简介和架构见电商架构分析

ERP侧重于内部管理,电子商务侧重于外部交流,两种模式同时存在,互相补充,共同起作用。

电子商务和 ERP 的有着密切联系,目前随着电子商务的快速发展,ERP 已经整合为电子商务的一个组成部分。ERP 重点考虑财务、人力资源、制造、物流供应链、服务、采购。电子商务应重点考虑网上采购、网上销售、线上支付等模块,把这些模块整合在一起,形成新的应用系统,提高企业运作效率。


三、常见功能模块

ERP系统包含许多不同的模块。每个ERP模块都支持特定的业务流程,比如财务、采购、制造等,并为相应部门的员工提供完成工作所需的事务处理功能。每个模块都连接到ERP系统,这样就能建立统一的真实数据源,在各个部门共享准确的数据

在企业中,一般的模块主要包括以下几个方面:

  1. 物流和供应链管理(分销、采购、库存管理);

  2. 财务管理(会计核算、财务管理);

  3. 人力资源管理(工时、考勤等);

  4. 生产控制(计划、制造);

  5. 营销管理模块(客户、线索、销售等)

此外根据各公司需求,还有很多补充功能,这里不作详细介绍。

(一) 财务管理模块

财务和会计模块是大多数 ERP 系统的支柱。除了管理总账和自动执行关键财务任务外,财务管理软件还能帮助企业跟踪应付账款 (AP) 和应收账款 (AR),高效执行财务结算,生成财务报表,还有发票的管理,遵守收入确认标准并降低财务风险。

(二) 人力资源管理模块

目前大多数 ERP 系统都包含 HR 模块,该模块提供工时、考勤以及薪资核算等核心功能。扩展组件甚至整个人力资本管理(HCM)套件都可以连接至 ERP,提供更加强大的 HR 功能,包括劳动力分析和员工体验管理等。

(三) 供应链管理模块

1. 寻源和采购

寻源和采购模块可以帮助企业采购产品生产所需的物料和服务,或是想要转售的商品。该模块可以集中处理采购业务并实现采购流程自动化,包括询价、合同创建和审批等流程。借助该模块,最大限度地减少采购不足和过度采购的情况,并更好地与供应商谈判,甚至可以无缝连接采购商网络。

2. 物流和仓储管理

作为 ERP 系统的另一关键组件,该模块能够跟踪企业供应链中商品和物资的移动情况。可以提供实时库存管理、仓储运营、运输和物流工具,可以帮助提高供应链的可视性和韧性。

(四) 营销管理模块

现在的营销管理一般分为了销售管理和客户关系管理两个模块,二者相辅相成。

1. 客户关系管理

CRM(Customer Relationship Management),用于帮助企业有效管理和维护与客户相关的信息、互动和关系。它提供了一套功能和工具,帮助企业跟踪客户数据、销售机会、市场活动、客户服务等,以提高客户满意度、加强客户关系,并促进业务增长。

现在的客户关系越来越重要了,很多公司会独立出 CRM 系统去分析和维护客户关系,后续专门针对该系统去学习总结一下。

2. 销售管理

指企业组织和管理销售活动的过程。它包括销售目标设定、销售计划制定、销售团队管理、销售机会跟进、订单管理等一系列销售活动。销售管理的目标是提高销售效率和销售业绩,通过有效的销售策略和管理方法,实现销售目标并满足客户需求,从而推动企业的业务增长和发展。

(五) 生产制造模块

制造模块是ERP 软件的关键计划和执行组件。该模块可以帮助企业简化复杂的制造流程,确保按需生产。该模块通常包含物料需求计划 (MRP)、生产调度、制造执行、质量管理等功能。

每一个模块基本都是一个独立的、庞大的系统,这里的详细架构和设计就不多做描述,具体可以参见本论坛相关教程。


该文章在 2024/1/22 12:00:15 编辑过
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