如何判断点晴模切ERP系统是否实施成功？依据又是什么？
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admin
2024年3月13日 17:2
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为什么说简单回答，因为ERP成功评估本身影响因素太多，评估的流派也比较多，如果展开讲，估计会把人绕晕。
笔者认为，可以简单的从三个层面来看ERP实施的成功。
1. 系统运行层面
系统上线后，运行基本顺畅，各类数据没有大的偏差和异常。1）实际业务在系统中执行基本没有卡顿，当天需要执行的单据都体现在系统中了，可能刚刚上线的磨合期有点卡顿，随着时间延长，半个月或一个月后也会基本跑顺畅了。2）流程覆盖范围到位，即当初设计的在ERP跑的流程基本都在系统中跑了，很少有当初设计的流程无法在系统跑通，又改为老的系统替代执行或者线下执行的情况。3）财务月结数据没有大的偏差和异常，就是各类财务指标尤其是成本和预想的差不多。4）系统单据（包括会计凭证）的冲销（或取消）比例较低，表明系统操作比较熟练，数据录入准确度较高。5）系统Bug（缺陷）较少，因为系统Bug导致系统出现错误的情况较少。此一点的依据是：如果系统运行都不通常，系统三天两头的”罢工“、“停摆”，怎么着也不能算是成功。
2. 部门协作层面
部门间传递信息和沟通信息主要依靠系统，具体表现为：1）部门间的信息传递通过系统进行，大大减少纸质传递和口头传递。3）部门间的流程串联依赖系统，并形成以系统推动业务的习惯。4）某个业务节点是否可执行清晰的了解系统的前置步骤和系统条件有哪些。5）系统出现常规错误，比如操作无法进行、数据异常，操作用户大体可判断上游部门哪里存在问题，比如是数据维护错误还是操作不当。此一点的依据是：ERP的最大功能之一就是加强部门间协作，如何体现部门间协作增强了呢？就是部门间沟通和信息传递更多的依赖了系统，且了解上下游流程节点在系统中的相互关系。
3. 数据分析层面
1）结构化数据比例显著提升，对应的非结构化数据显著减少。2）因为基础的数据问题导致后续业务执行有误或报表数据异常情况较少。3）数据的可追溯性大大提高，从后端可以比较方便的追溯到前端数据。4）数据的及时性大大提高，可对比原来出具某些报表所需的时间和人力进行比较。5）数据的准确性有明显提高，比如库存数据和实际盘点数据基本一致，成本准确性提高支持更好的报价。6）数据的颗粒度更加细化，能够从更多的维度对数据进行分析。此一点的依据是：从输出端看系统是否成功，如果ERP把数据变得更加结构化，数据的准确性、及时性都提高了（可以对比以前相同的数据），自然表明ERP是成功的。上述的一些表述可以转换为定量指标，比如基础数据错误率，单据（凭证）冲销（或修改）率，盘点准确率，流程覆盖率等，从而进行量化。至于其他的方面，比如风险管控、管理提升、资源配置等等，笔者觉得概念比较大，把控不好，也说不好，再此就不说了。
该文章在 2024/3/14 10:04:51 编辑过
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