什么是CRM系统？CRM系统（又称客户关系管理系统）是一个以客户为核心的管理软件，能有效改善企业与现有客户的关系，且帮助企业寻找新的潜在客户，并赢回以前老客户。

CRM系统能给企业带来什么？CRM系统能帮助企业的客户从营销、跟进、成交、服务等全生命周期进行管理，实现服务全员化，解决客户管理流程中的繁琐事务，让企业员工专注于业务水平的提升，通过数据分析了解客户、分析业绩、优化销售策略，为企业战略决策提供有效的数据支撑。

一、点晴CRM关系系统可以帮助企业对客户有深入的了解。

点晴CRM可以整合和分析客户信息，从而对客户的需求和行为有更深入的了解。通过点晴CRM系统的数据分析，企业可以更清楚地了解客户的购买习惯、偏好、需求等信息，更好地为客户提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。

二、点晴CRM系统可以提高企业的销售效率

点晴CRM系统可以帮助企业建立客户资料档案，记录客户的历史交易记录，从而更好地了解客户的需求和行为。同时，点晴CRM系统还可以帮助企业预测销售，为企业制定合理的销售计划。通过点晴CRM系统的有效应用，企业可以提高销售效率，降低销售成本，提高销售收入。

三、点晴CRM系统可以提高企业的市场竞争力。

点晴CRM系统可以帮助企业快速响应客户需求，提高客户满意度，提高客户忠诚度。通过点晴CRM系统的数据分析，企业可以更好地了解市场动态和客户需求，及时调整产品和服务策略，提高市场竞争力。

四、点晴CRM系统可以提高企业的决策效率

点晴CRM系统可以帮助企业管理客户信息，实现信息共享，提高企业管理效率。与此同时，点晴CRM系统还可以帮助企业进行数据分析和决策支持，为企业管理层提供准确的决策依据，提高企业的决策效率。

通过应用点晴CRM系统的应用，企业可以实时访问客户数据，并让企业整个团队了解任何附加数据或联系人的变化，可以更深入地了解客户的需求和行为，提高客户满意度和忠诚度，提高销售效率和收入，提高市场竞争力和决策效率。